Aide
Notre nouveau moteur de recherche "Votre train" vous permet de connaître, pour un jour donné, les conditions de circulation d'un train.
Le cas échéant, les informations données tiennent compte des situations perturbées : travaux, grèves locales ou nationales...
- Deux modes de recherche vous sont proposés :
- par numéro de train et date de voyage
- par villes de départ et d'arrivée, date de voyage, et heure de départ ou heure d'arrivée.
La recherche peut se faire pour un trajet direct ou pour un trajet combinant jusqu'à deux correspondances Grandes Lignes ou TER.
Effectuer une recherche si vous connaissez le numéro de votre train
Si vous connaissez le numéro de votre train, saisissez-le simplement dans le champ prévu à cet effet. Choisissez la date de votre voyage (par défaut, la date du jour est proposée), puis cliquez sur "Valider" pour lancer la recherche. Notez que pour tous les trains de nuit, vous devez impérativement saisir la date de départ de votre train.
Trouver les gares TGV
Certaines gares TGV sont difficiles à trouver. Si la gare que vous recherchez se trouve dans le tableau ci-dessous, utilisez dans les zones de saisie du moteur de recherche la commune correspondante.
| Gare TGV | Ville Correspondante |
|---|---|
| TGV Haute Picardie | Ablaincourt Pressoir |
| Champagne Ardennes TGV | Bezannes |
| Lorraine TGV | Louvigny |
| Meuse TGV | Les Trois Domaines |
| Le Creusot Montceau Montchanin | Le Creusot Montceau Montchanin |
| Futuroscope | Chasseneuil du Poitou |
| Marne La Vallée Chessy TGV | Chessy |
| Aéroport Ch de Gaulle TGV | Roissy en France |
| Lyon St Exupéry TGV | Colombier Saugnieu |
Trouver les gares internationales
Pour les gares internationales, utiliser la recherche par numéro de train ou par gare uniquement.
Nota Bene :
pour London St Pancrace saisir St-Pancrace
Effectuer une recherche par villes de départ et de destination
- Si vous ne connaissez pas le numéro de votre train, vous pouvez effectuer une recherche en indiquant :
- la date de votre voyage
- votre ville de départ
- votre heure de départ ou d'arrivée
Pour préciser vos villes de départ et d'arrivée, un service d'aide à la saisie vous est proposé.
Commencez à taper les premières lettres de votre ville de départ. Une liste de propositions apparaît lorsque vous avez saisi au minimum 3 caractères. Sélectionnez alors la ville de votre choix avec votre souris ou avec la touche "Tab" de votre clavier. Un voyant vert apparaît à côté du nom de la ville, confirmant que votre choix a bien été enregistré. Si c'est un voyant rouge, une erreur a été détectée dans le nom de la ville. Vérifiez alors l'orthographe jusqu'à obtention du voyant vert.
Répétez ensuite le processus avec votre ville de destination.
N'oubliez pas, avant de lancer votre recherche, de préciser votre heure de départ ou d'arrivée.
Conseils pratiques concernant l'aide à la saisie
La fonction d'aide à la saisie ignore les articles "le, la, l', les", ainsi que les adjectifs "saint, sainte, saints, saintes". De la même facon, les espaces, tirets et lettres accentuées sont ignorées.
- Voici quelques exemples :
- pour rechercher la ville de "Saint Quentin" : vous pouvez taper "quen" ou "st quen" ou "saint quen", ou encore "st-quen" ou "saint-quen"
- pour rechercher la ville de "genève", vous pouvez taper "genève" ou "geneve".
Train à réservation anticipée
Vous avez choisi un train à réservation anticipée. Cet espace vous est dédié : pour connaître l’horaire définitif de votre TGV ou INTERCITES dès qu'il est confirmé, 7 jours au plus tard avant le départ, il suffit d’indiquer ci-dessous le numéro du train et le jour de votre départ.
Effectuer une recherche
La recherche s’effectue avec le numéro de train (mentionné sur votre titre de transport) et la date de voyage.
Saisissez le numéro de train dans le champ prévu à cet effet. Choisissez la date de votre voyage (par défaut, la date du jour est proposée), puis cliquez sur "Valider" pour lancer la recherche. Notez que pour tous les trains de nuit, vous devez impérativement saisir la date de départ de votre train.
Affichage des résultats de recherche
Les résultats de votre recherche s'affichent dans une nouvelle fenêtre. Si vous ne voyez pas apparaître cette nouvelle fenetre, vérifiez les paramètres de votre navigateur Internet et autoriser les fenêtres "pop-up" pour l'URL www.infolignes.com.
Lire les résultats de recherche
- La page de résultats est organisée en 3 blocs d'information :
- Le 1er bloc contient le rappel de votre demande.
- Le 2e bloc affiche les résultats de votre recherche. Il rappelle vos gares et heures de départ et d'arrivée, ainsi que le numéro de votre train. Si votre trajet comprend une ou deux correspondances, les différentes étapes de votre trajet sont affichées. Si votre train est retardé, une indication du temps de retard, ainsi que de son motif, est affiché.
- La dernière partie de la page de résultat vous permet d'effectuer une nouvelle recherche.
La dernière partie de la page de résultat vous permet d'effectuer une nouvelle recherche.
Nota Bene : Les résultats ne prennent pas en compte les éventuelles perturbations qui pourraient impacter votre train. Pour vérifier ces informations, vous pouvez utiliser le moteur de recherche "Votre train en direct" en page d’accueil de ce site, dès 4 jours avant votre départ.
Utilisation de la fonction "Horaire suivant"
Lorsque vous effectuez une recherche par villes et heure de départ, le moteur de recherche affiche les résultats du 1er train correspondant à votre demande. Un bouton "Suivant" placé sous les résultats vous permet d'afficher le train suivant correspondant à votre demande.
A noter : cette fonction n'est pas proposée pas si vous effectuez une recherche par numéro de train ou par villes et heure d'arrivée.